DXとは、デジタル技術を活用してビジネスモデルや業務プロセスを根本的に変革することです。
企業の競争力を維持し、2025年の崖問題に対処するために、DXの推進が求められます。
業務効率化や生産性向上が実現し、働き方改革も促進されるため、DXを推進しましょう。
この記事では、DXの意味と推進のためのステップをわかりやすく解説します。企業がDXを推進するメリットと成功させるためのポイントもあわせて紹介するため、ぜひ最後までご覧ください。
DXとは何の略？
DXとは、「デジタルトランスフォーメーション（Digital Transformation）」の略称です。
DXを簡単にいうと、IT技術やビッグデータなどデジタル技術を駆使して、業務プロセスや事業内容を改革することを意味します。近年では、AIやIoT技術などテクノロジーの発展が進み、ビジネスでも広く活用される時代へと進化しました。
DXは、新しいテクノロジーを導入し、製品やサービス・ビジネスモデルを改革することで、企業に新しい付加価値をもたらします。具体的には、AIを使用したスマート家電やフードデリバリーサービス、サブスクコンテンツなどが該当します。
企業が従来のシステムや業務プロセスでは実現できなかった新しい価値を、DXにより企業内外へ反映させることで組織全体の変革が可能です。
DXとデジタル化の違い
DXと混合されやすい用語として、デジタル化があります。
デジタル化は、デジタル技術を取り入れることを指し、DXとは目的が異なります。
対してDXは、デジタル技術を活用して企業に新たな価値を付与し、業界内での優位性や競争力を高めることが目的です。
DXとデジタル化では、「なぜデジタル技術を取り入れるのか」の目的が違います。
デジタル化は、デジタル技術の導入そのものが目的です。DXでは、企業の価値を高めるために新しいデジタル技術を導入します。
DXとIT化の違い
IT化もDXと混合しやすい用語の一つです。
IT化は、デジタル情報技術を利用して業務プロセスを効率化することを指します。
対してDXは、デジタル技術によって業務効率化や生産性向上・企業のイメージアップと、付加価値を想像することが目的です。
DXとIT化の違いは、ITを導入する目的と、それにより得られる結果が異なることです。
IT化は、ITを導入して従来のアナログな手法を転換すれば、目的を達成します。
DXが必要とされている理由
経済産業省をはじめとして、近年では各業界や機関でDXが推奨されています。
「なぜDXが必要なのか」推奨されている理由を確認して、DXを推奨するべきか検討しましょう。
DXが必要とされている理由は、次のとおりです。
- 「2025年の崖」問題に対処するため
- 老朽化したシステムの刷新を図るため
- 業界の中での競争力を確保するため
各理由を解説します。
「2025年の崖」問題に対処するため
DXが必要とされている理由として、「2025年の崖」が大きく関係しています。
「2025年の崖」とは、レガシーシステムにより、DXを実現できない社会的な問題です。
経済産業省の調査で、企業の約80％がレガシーシステムを所有していることが判明しました。
レガシーシステムを脱却できない場合は、市場の変化に対応できず、デジタル競争に取り残されてしまいます。
結果として、DXを推進できないだけでなく、2025年以降に最大12兆円／年（現在の約3倍）の経済損失が生じる見込みです。老朽化したレガシーシステムによりDXを実現できず、巨大な経済損失が起きる問題を「2025年の崖」と呼びます。
「2025年の崖」問題に対処するため、DXが推奨されているのです。
参考：DXレポート ～ITシステム「2025年の崖」の克服とDXの本格的な展開～｜経済産業省
老朽化したシステムの刷新を図るため
国内企業のDXを妨げている要因の一つである、老朽化したシステムのブラックボックス化が大きな問題です。
企業の約80％がレガシーシステムを所有しており、そのうち約70％がDXを妨げています。経済産業省の調査によると、2025年には約6割の企業が稼働21年以上のレガシーシステムを抱える見込みです。
レガシーシステムは、メンテナンスコストや運用の属人化が問題視されており、新しい価値観・技術への改革が求められています。
DXを実現すれば、老朽化したシステムの刷新を図れるため、レガシーシステムから脱却できます。
業界の中での競争力を確保するため
DXが必要とされている理由は、業界の中での競争力を確保するためです。国内外での競争が激化する現代では、企業が競合他社に負けない競争力の獲得が必要不可欠です。
DXによって、生産性向上・業務効率化・従業員の負担軽減・コスト削減と、さまざまなメリットを得られます。
新しいテクノロジーを導入することで、顧客体験や顧客満足度の向上が期待でき、企業の業績アップにもつながります。
DXは、組織内外に大きな影響をもたらすため、働きやすい職場環境の構築や企業のイメージアップが可能です。業界の中で競争力を確保するために、DXを推進しましょう。
企業がDXを推進するメリット
社会的にDXが推進されていますが、DXを実現した際に「どのようなメリットを得られるのか」を知っておくことが大切です。
得られるメリットを把握していなければ、DXを推進するべきか検討できません。
企業がDXを推進するメリットは、次のとおりです。
- 業務効率化や生産性向上につながる
- 働き方改革を実現できる
各メリットを確認して、DXを推進するべきか検討しましょう。
業務効率化や生産性向上につながる
DXを推進すれば、業務効率化や生産性向上につながります。
AIやIoT技術を搭載したシステムや、新しいテクノロジーを備えた設備を導入すれば、業務の自動化・簡略化を実現できます。
従来の手法では人の手が必要だった業務を、DXによって自動化すれば空いたリソースを他業務に回すことも可能です。業務を効率化できると、品質にこだわる余裕が生まれるため、製品やサービスの質を向上させられます。
品質の向上と余分なコストカットを実現すれば、QCD改善にもつながり、顧客満足度を高められます。
QCDとは、Quality（品質）・Cost（コスト）・Delivery（納期）の頭文字を並べたもので、経営戦略における重要な指標です。
DXを推進するメリットは、従業員の負担を軽減して業務を効率化できるため、現場に負担をかけずに生産性を向上できることです。企業の業績を向上させるために、DXを推進しましょう。
働き方改革を実現できる
DXを推進すれば、働き方改革を実現できます。DXによって生産性を向上させれば、従業員の負担を軽減し労働時間を短縮できるのです。
従来の手法であれば、残業や休日出勤が必要だった業務も、DXで業務効率化すれば限られた時間内で業務を終わらせられます。コミュニケーションツールや管理システムの導入により、現場で作業しなくても仕事ができる環境の構築も可能です。
DXはリモートワークやフレックスタイム制度を促進する施策となるため、働き方改革を実現できます。
長時間労働を防止し多様な働き方ができる企業へと成長すれば、従業員の定着率が向上し人材不足の課題を解消できます。
また働き方改革を実現したホワイト企業は、求職者から魅力的な職場に見えるものです。働き方改革の実現は、定着率向上と採用力の強化にもつながるため、人手不足が課題の企業はDXを推進しましょう。
DX推進のための6つのステップ
ここでは、DXを推進する場合に「どのような手順でDXを進めるか」について解説します。
DX推進のために必要なステップは、次の6つです。
- 自社のデジタル活用状況や課題を可視化する
- 必要なDX人材を確保し組織体制を構築する
- DX推進プロセスを策定する
- 蓄積したデータを活用する
- DX推進状況を評価し施策を見直す
- DX関連の資格の取得を目指す
各ステップを押さえて、DX推進の参考にしてください。
1.自社のデジタル活用状況や課題を可視化する
DX推進のために、まずは自社のデジタル活用状況や課題を可視化する必要があります。既存のシステムや情報資産だけでなく、従業員の能力や適性といった「ヒト・モノ」の双方の把握が大切です。
基幹システムの種類や導入してからの経過年数、活用頻度をデータ化しましょう。
データに基づいて改良するべき課題を可視化すれば、導入するべき設備やシステムを把握できます。
次に、DXを推進するために「どのような技術や能力を備えた人材が必要になるか」育成・獲得するべきペルソナを想定しましょう。
現状のDX推進度と課題を可視化することで、目指すべき目標を見つけられます。
単にDXを推進するだけではなく、明確な目標を定めた上でDXを進めてください。
2.必要なDX人材を確保し組織体制を構築する
DXを実現するために、ITやデジタル技術に精通したDX人材を確保しましょう。
国内のIT人材は不足しており、各企業で優秀なDX人材の獲得競争が繰り広げられています。
このような状況下でも企業のDXには、DXのノウハウやスキルを備えた人材の確保が必要不可欠です。
ステップ1で定めた目標や課題に適したスキル・ノウハウを備えたDX人材を確保して、組織体制を構築しましょう。
DXを推進するチームを構築することで、効率的にDXを進められます。
DX人材の採用が難しい場合は、自社でDX人材を育成するか外部の企業へのアウトソーシングや人材紹介を検討してください。
3.DX推進プロセスを策定する
DX推進に向けた目標設定や現状把握・人材の確保が終わった後は、DX推進プロセスを策定します。
DX推進プロセスとは、「どのような手順でDXを進めていくか」具体的な施策を計画する戦略です。
スムーズにDXを推進するため、以下のポイントを押さえておきましょう。
- 計画の優先順位を定める
- 目標に期限を設ける
- スケジュールを明確化する
- 必要なリソースを把握する
- 責任者や必要な役割を洗い出す
上記のポイントを押さえて、DX推進プロセスを策定すれば、具体的な施策を立案しやすいです。また、期限やスケジュールを明確化することで、DX推進プロセスへ取り組む意欲を向上させられます。
現在の課題と目標達成に向けて必要な要素を可視化して、DX推進プロセスを策定しましょう。
4.蓄積したデータを活用する
DX推進の際は、蓄積したデータの活用が大切です。システムによってデジタルデータを集計・分析すれば、現状のDX推進度を可視化できます。
可視化することで、顧客の行動パターンや製品の売上動向・業務の効率性・設備稼働率など、業績向上につながるデータを分析できます。
DXを実現するためには、新しいシステムやテクノロジーを導入するだけでなく、企業に新たな価値を創造しなければなりません。
蓄積したデータを活用することで、企業は自社のビジネスや現状を深く理解し、ビジネスチャンスを見つけ出せます。
DXを実現するため、デジタルデータを集計・分析し、企業に新たな付加価値を創造しましょう。
5.DX推進状況を評価し、施策を見直す
DXを実現するためには、ただプロセスを計画どおりに進めるだけでなく、DX推進状況を評価し施策の見直しが大切です。
計画立案当初とは、現状の課題や市場の動向が変わるため、常にDX推進状況を評価し必要な要素と課題を洗い出しましょう。
PDCAサイクルを回すことで、DX推進状況を評価し長期的に施策を見直せます。
PDCAサイクルとは、次の頭文字を取った品質改善方法です。
- Plan（計画）
- Do（実施）
- Check（評価）
- Action（改善）
上記の4プロセスを繰り返すことで、継続的に品質を改善できます。
DX推進においても、施策が順当に成果を挙げられているか評価し、現状の課題を解消する施策を立案するために効果的です。
6.DX関連の資格の取得を目指す
DX関連の資格の取得を目指せば、仕事に対するモチベーションやDXに関するスキル・知識の学習スピードを向上させられます。
DX関連の資格は、DXに役立つスキルや知識を有する資格であり、組織のDXを効率的に進めるスキルを得られます。
DX人材の育成や獲得の際には、下記のDX関連の資格を有した人材確保を目指しましょう。
- ITパスポート
- DS検定
- G検定
中でもG検定は、近年ビジネスでも活用されているAI技術やディープラーニングの活用リテラシー習得のための資格です。
企業のDX推進やDX人材育成に、「G検定」を活用してみてください。
DXを成功させるためのポイント
DX推進に取り組む場合は、失敗しないよう事前にコツや注意点を押さえておきましょう。
DXを成功させるためのポイントは、次のとおりです。
- 着手しやすい部分から小さな改善を重ねる
- 社内全体でマインドやリテラシーを育てる
DXを実現させるためには、上記のポイントを押さえておくことが大切です。
各ポイントを解説するため、DX推進の参考にしてください。
着手しやすい部分から小さな改善を重ねる
DXは、組織全体から始めるのではなく、着手しやすい部分から小さな改善を重ねることが大切です。
いきなり組織全体でDXを進めると、失敗した際の損失が大きいからです。
新たな設備やテクノロジーの導入には、高額な費用や手間が発生するため、まずはスモールスタートから始めましょう。
特定の工程や部署からDXを推進し、成果が出た場合には、DXを推進する範囲を広げていきます。
現在の課題を一つずつ解消していき、組織全体のDXを推進していくことが大切です。
社内全体でマインドやリテラシーを育てる
DXはIT部門や経営層だけが取り組んでも、成果を得られません。
社内全体でマインドやリテラシーを育てることで、DXを成功させられます。
経営層がDXを推奨しても、実際に施策を実行する現場にマインドやリテラシーが不足している場合、本質的な改革ができません。
反対に特定の部署がDXを推奨しても、組織全体にマインドやリテラシーが不足している場合、部署単位の改革しかできなくなります。
DXの成果を最大限得るには、組織全体でDXを実現する必要があるため、社内にDXの必要性とメリットを周知させましょう。
「G検定」ならDX人材の育成に役立つ
DX人材の育成には「G検定」がオススメです。G検定は、一般社団法人日本ディープラーニング協会（JDLA）が実施する、AI・ディープラーニング技術の検定試験です。
体系的にAI・ディープラーニングを学習し、AIに関する知識やノウハウを習得できます。
AIをビジネスに活用すれば、新たなビジネスチャンスを獲得し企業へ新しい付加価値を付与できます。
また「どこにAIを使えるか」「どう使えばよいか」をイメージでき、DXを円滑に促進することが可能です。
G検定は、主に下記の方法で資格勉強ができます。
- G検定オンライン説明会
- G検定公式学習法講座
- G検定公式テキスト・合格者使用参考書
AI分野での人材育成を目指すなら、ぜひ「G検定」の利用を検討してみてください。
まとめ
DXは、「2025年の崖」問題を解消し、業界内の競争力を確保できるため重要視されています。
業務効率化や生産性向上、働き方改革を実現できるため、企業にとってのメリットが大きいです。
DX推進のためには、現状の課題を把握し明確な目標設定・DX人材の確保が必要です。DX人材を確保するには、DX資格を取得した人材の採用や育成が求められます。
そのような場合、G検定はAIやディープラーニング技術のノウハウやスキルを習得できる資格のため、DX推進に効果的だと言えるでしょう。
DX推進を希望・検討している場合は、ぜひG検定をチェックしてみてください。
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